Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Productos

Nuestra tienda ofrece una amplia variedad de productos de diferentes categorías. La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.

Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar cualquier producto sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. Pedidos

Un pedido se considera confirmado una vez que el pago haya sido aprobado y el cliente reciba la confirmación correspondiente.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos como:

• Error en el precio publicado.
• Falta de disponibilidad del producto.
• Sospecha de fraude.
• Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

En caso de cancelación, se realizará el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado.

5. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la tienda al momento de la compra.

El procesamiento de los pagos puede realizarse mediante proveedores externos especializados.

6. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa transportista o circunstancias ajenas a nuestro control.

No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:

• Desastres naturales.
• Huelgas.
• Problemas logísticos.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

7. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones estarán sujetos a la legislación aplicable y a nuestra política de devoluciones.

No se aceptarán devoluciones cuando:

• El producto presente señales de uso indebido.
• El producto haya sido alterado por el cliente.
• Se trate de artículos consumibles o personalizados, salvo que presenten defectos de fabricación.

En caso de productos defectuosos, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro del plazo establecido para evaluar la situación.

8. Garantía

Cuando corresponda, los productos contarán con la garantía otorgada por el fabricante o por nuestra tienda, conforme a la legislación vigente.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Mal uso.
• Accidentes.
• Modificaciones realizadas por el cliente.
• Desgaste normal por el uso.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

No seremos responsables por daños indirectos, pérdidas de ingresos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos, salvo disposición legal en contrario.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

11. Privacidad

La información proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales.

 

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente del país donde opere la tienda y cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con nuestros servicios, el cliente podrá comunicarse mediante los canales de atención publicados en nuestra tienda soporte.zentranovik@gmail.com.